תנאי שימוש

הגעת לעמוד תנאי השימוש והרכישה באתר Verlina Milan המופעל על-ידי MB Yazamut מספר עוסק - 207605437 (להלן: "בית העסק" ו-"האתר" בהתאמה).

במסמך זה מפורטים התנאים המחייבים לשימוש באתר (החלים על כל משתמשי וגולשי האתר), לצד תנאי רכישת המוצרים באתר.

בנוסף יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות; קישור למדיניות הפרטיות נמצא באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.

אם כן, האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק ברחוב הנרייטה סולד 10, קריית שמונה, מיקוד 1151306 וניתן ליצור קשר בדוא"ל: info@verlinamilan.co.il. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד; אך מתייחסים לכל מגדר, ללא הבדל, באופן שווה.

כללי:

השימוש באתר ובמידע המופיע בו – כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי השימוש. לכן, מבוקש לעיין במסמך זה בצורה מוקפדת. שכן התנאים אינם ניתנים לשינוי. מכאן, השימוש באתר ובמידע – כמו גם ביצוע רכישה באמצעות האתר - מלמדים על הסכמה לתנאי השימוש והרכישה. אם דבר מה אינו מקובל מבחינתך, אין להשתמש באתר כלל.

משתמשי האתר מתחייבים לפעול בהתאם לתנאי השימוש; החלים על כל שימוש מכל סוג. הואיל ומדובר בעניינים דינאמיים, בית העסק עשוי לשנות את תנאי השימוש, ונכון להתעדכן בדבר. בכל מקרה, בהינתן שינוי בתנאי השימוש והרכישה, תימסר על-כך הודעה מבעוד מועד.

עצם השימוש באתר – כמו גם רכישת מוצרים – היא הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תנאי שימוש אלו, הבין אותן והסכים להן. תנאי השימוש הן הסכם מחייב בין המשתמש ובין בית העסק.

תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (לדוגמה: טלפון סלולרי, טאבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל אמצעי תקשורת אחר.

אין באמור בתנאי שימוש אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות חוק הגנת הצרכן כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

בית העסק עושה כמיטב יכולתו להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי כל מוצר ומוצר לרבות תמונות המוצר. חרף האמור בסעיף זה יובהר כי עלולים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות או השמטות בנוגע למוצרים הנמכרים בו. המשתמשים מבינים ומקבלים זאת. ובהתאם בית העסק לא יישא באחריות כלשהי הנובעת מאי-דיוקים שאינם מהותיים.

תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה. יתכנו הבדלים שאינם מהותיים במראה, בגוון, בגודל וכיו"ב בין המוצר כפי שזה מוצג באתר לבין המוצר במציאות.

המועד שנרשם, לכל עניין ועניין במחשבי בית העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.

הרישום ותנאים כלליים:

המבקש לבצע הזמנה באמצעות האתר – לרבות מי שמבצע או ביצע הזמנה בפועל ומחזיק כרטיס אשראי תקף שהונפק בידי אחת מחברות האשראי המוכרות – ייקרא לשם הנוחות "המזמין".

האתר מציע למכירה מוצרי תכשיטים לנשים, לרבות טבעות, שרשראות, צמידים, עגילים ותכשיטי אופנה נוספים.

המוצרים מיוצרים בסין. חשוב לציין כי בית העסק אינו היצרן של המוצרים; אלא מתווך בין היצרן לבין המזמין.

על מנת להזמין מוצרים, יש לעקוב אחר הוראות באתר, להזין את פרטי המזמין ולבצע קנייה כאורח.

כל אדם או גוף, לרבות תאגיד, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעות האתר; בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על-ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר בעת הרכישה.

לצורך אספקת המוצרים וקיום התחייבויותיו, בית העסק רשאי לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

מבלי לגרוע מאמור לעיל, בית העסק רשאי למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על-פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.

הזמנה ורכישת מוצרים:

האתר מאפשר ללקוחותיו קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות חנות מקוונת ברשת האינטרנט.

ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת וזאת עד לגמר המלאי או לשיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.

רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת המוצרים לסל הקניות המזמין יזין בטופס המקוון המיועד לכך את פרטיו בדרך הבאה: שם פרטי, שם משפחה, מס' טלפון וכתובת דוא"ל. בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה - שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, יישוב, רחוב, מס' בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה; לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. חובה למלא את השדות המסומנים בכוכבית ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור פרטים מדוייקים ונכונים. ומסירת הפרטים באופן מדוייק היא תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.

בהשלמת הרכישה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר, וכך תושלם ההזמנה.

כלל מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין.

התשלום:

התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף או בדרך אחרת, אם הוסכם כך בין הצדדים בכתב.

אם המזמין יבחר לעשות שימוש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי. הפרטים אינם נשמרים ואינם נגישים לבית העסק, אלא מועברים דרך ספק חיצוני בשם PayPlus.

אספקה והובלת המוצרים:

השילוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים; להם משולמת עמלה בגין פועלם, בהתאם למפורט בדף ההזמנה.

חשוב להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים בעבור משלוח. אם המוצרים שהוזמנו יוחזרו לבית העסק בשל מסירת פרטים מוטעים או חוסר זמינות בקבלת ההזמנה, יתווסף חיוב נוסף בגין דמי טיפול ומשלוח.

בית העסק יעשה ככל שניתן כדי שהמוצר יסופק למזמין בתוך 5–14 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה ואישורה בידי חברת האשראי. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נכללים במניין ימי העסקים.

ייתכנו עיכובים בשל מצב ביטחוני, מלחמה, מבצע צבאי, מצב חירום, כוח עליון, עומסים בחברות השילוח, עיכובים במכס או נסיבות אחרות שאינן בשליטת בית העסק. בכל מקרה זמן האספקה המרבי לא יעלה על 30 ימים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם הוסכם אחרת עם הלקוח.

מדיניות ביטולים והחזרים וטעויות בהצגת מלאי:

ניתן לבטל את ההזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וכל עוד המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

הודעת ביטול תישלח על ידי המזמין בכתב, לכתובת הדוא"ל info@verlinamilan.co.il.

בנוסף, ניתן להשתמש בטופס ביטול עסקה המצוי בסרגל התחתון של האתר.

קבלת זיכוי או החזר כספי בקשר עם הודעת הביטול, כפופים לכך שהמוצר יוחזר לכתובת בית העסק – על חשבון המזמין - בתוך 14 ימים, מבלי שנעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית בלבד.

כתובת בית העסק לצורך החזרות:
הנרייטה סולד 10, קריית שמונה, מיקוד 1151306.

בהינתן הודעת ביטול תקינה והחזרת מוצר באופן שעולה בקנה אחד עם מדיניות הביטולים וההחזרים, יושב למזמין הסכום ששולם באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מעלות המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך).

חשוב לציין כי דמי המשלוח אינם חלק מעלות המוצר ולכן לא יושבו למזמין המבקש לבטל עסקה מכוח מדיניות הביטולים.

קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן הרכוש הבלעדי של בית העסק.

שם האתר ושם המתחם verlinamilan.co.il (דומיין) של האתר, סימני המסחר והתכנים המופיעים בו הם רכוש בית העסק ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתו בכתב ומראש.

שירות לקוחות:

בית העסק מפעיל שירות לקוחות לטובת חוויה מיטבית של לקוחותיו.

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר שנרכש, ניתן לפנות אל נציגי השירות של בית העסק באמצעות ווטסאפ במספר:

050-656-8140

שירות הלקוחות יינתן בימים:

א'-ה' בין השעות 09:00–22:00
יום ו' בין השעות 09:00–14:00
שבת, ערבי חג וחגי ישראל – סגור.

אחריות ושירות:

בית העסק אחראי למוצריו בהתאם להוראות הדין.

בית העסק אינו אחראי על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר או לא זהיר במוצר.

עם קבלת המוצרים המזמין מתחייב לבדוק אותם מיד, ובכל טענה לפגם או אי התאמה במוצר, מתחייב לפנות אל בית העסק בהקדם האפשרי ולא יאוחר מחלוף 48 שעות מרגע קבלת המוצרים.

אבטחת מידע ופרטיות:

בית העסק נוקט את אמצעי הזהירות המקובלים על-מנת לשמור ככל האפשר על פרטיות משתמשיו וסודיות המידע שנמסר לו.

דין וסמכות שיפוט:

פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלו או כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד, וכללי הסמכות המקומית והעניינית יקבעו בהתאם לדין הישראלי.